Poslední aktualizace: 1. května 2025
Vítejte na webových stránkách Zahradního centra Brno. Tyto obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek a nákup zboží a služeb, které nabízíme. Prosíme, přečtěte si tyto podmínky pečlivě před použitím našich stránek nebo uskutečněním nákupu.
Používáním našich webových stránek nebo uskutečněním nákupu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše stránky ani neuskutečňujte nákupy.
V těchto obchodních podmínkách:
Pillarseg je společnost se sídlem na adrese:
Na Jílech 2
Děčín, 23519
Zlínský kraj
Česká republika
IČ: 93271575
DIČ: CZ93271575
Můžete nás kontaktovat:
Přístup na naše stránky je povolen dočasně a vyhrazujeme si právo služby poskytované na našich stránkách bez oznámení zrušit nebo změnit. Neneseme odpovědnost, pokud z jakéhokoli důvodu naše stránky nejsou v určitém čase nebo po určitou dobu dostupné.
Můžeme omezit přístup k některým částem našich stránek nebo celým našim stránkám pro uživatele, kteří se zaregistrovali.
Jste odpovědní za to, že všechny osoby, které přistupují k našim stránkám prostřednictvím vašeho internetového připojení, jsou si vědomy těchto podmínek a dodržují je.
Při používání našich stránek musíte:
Jsme vlastníkem nebo držitelem licence ke všem právům duševního vlastnictví na našich stránkách a k materiálům na nich publikovaným. Tato díla jsou chráněna zákony a smlouvami o autorských právech po celém světě. Všechna taková práva jsou vyhrazena.
Můžete tisknout a stahovat výňatky z materiálů na našich stránkách pouze pro své osobní použití, a to za předpokladu, že:
Nesmíte používat žádnou část materiálů na našich stránkách pro komerční účely bez získání licence od nás nebo našich poskytovatelů licencí.
Proces objednávání na našich stránkách zahrnuje následující kroky:
Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje. Odesláním objednávky potvrzujete správnost všech údajů a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení o přijetí objednávky e-mailem. Toto potvrzení pouze potvrzuje, že jsme vaši objednávku přijali, ale nepředstavuje přijetí vaší nabídky na uzavření kupní smlouvy.
Smlouva mezi námi je uzavřena až v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení o odeslání objednaného zboží nebo potvrzení o dostupnosti zboží k vyzvednutí v naší prodejně.
Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně (ale ne výhradně):
V případě odmítnutí nebo zrušení objednávky vás budeme informovat a vrátíme vám případné již zaplacené platby.
Veškeré zboží nabízené na našich stránkách závisí na dostupnosti. Informace o dostupnosti zboží se snažíme udržovat co nejaktuálnější, ale nemůžeme garantovat dostupnost veškerého zobrazeného zboží v době vaší objednávky.
Pokud nemůžeme dodat objednané zboží, budeme vás informovat co nejdříve a nabídneme vám alternativní produkt, odložení dodání na pozdější termín nebo zrušení objednávky a vrácení peněz.
Ceny uvedené na našich stránkách jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH v zákonné výši, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které budou přidány k celkové ceně objednávky před dokončením nákupu a budou jasně uvedeny v košíku.
Přes naši snahu zajistit správnost všech cen na našich stránkách, mohou se vyskytnout chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně zboží, které jste objednali, budeme vás informovat co nejdříve a dáme vám možnost potvrdit objednávku za správnou cenu nebo ji zrušit.
Vyhrazujeme si právo změnit ceny zboží uvedené na našich stránkách kdykoliv bez předchozího upozornění. Změny cen neovlivní již potvrzené objednávky.
Akceptujeme následující platební metody:
Vyhrazujeme si právo omezit dostupné platební metody pro určité objednávky nebo zákazníky.
V případě platby kartou nebo bankovním převodem je vaše objednávka zpracována až po přijetí platby.
Při platbě na dobírku nebo při osobním odběru je zboží rezervováno po dobu uvedenou v potvrzení objednávky. Pokud v této době nedojde k vyzvednutí a zaplacení zboží, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit.
Nabízíme následující způsoby dopravy:
Dostupné způsoby dopravy se mohou lišit v závislosti na typu zboží, velikosti objednávky a doručovací adrese.
Dodací lhůty uvedené na našich stránkách jsou pouze orientační. Snažíme se dodat zboží v uvedených termínech, ale nemůžeme je garantovat. Maximální dodací lhůta je 30 dní, pokud není uvedeno jinak.
U rostlin a sezónního zboží mohou být dodací lhůty ovlivněny aktuální dostupností a sezónou.
Náklady na dopravu závisí na zvoleném způsobu dopravy, hmotnosti a rozměrech objednávky a doručovací adrese. Přesné náklady na dopravu budou zobrazeny v průběhu procesu objednávky před jejím dokončením.
U objednávek nad určitou hodnotu můžeme nabízet dopravu zdarma. Aktuální limity pro dopravu zdarma jsou uvedeny na našich stránkách.
Při převzetí zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné známky poškození. V případě zjevného poškození zásilky má Zákazník právo zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození.
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Pro odstoupení od smlouvy nás můžete informovat prostřednictvím:
Odstoupení je účinné od okamžiku, kdy nám oznámíte své rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy jste povinni vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží zašlete nebo předejte na adresu naší provozovny.
Náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Jste odpovědní pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Zboží by mělo být vráceno v původním obalu se všemi původně dodanými součástmi a v kompletním stavu.
V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho výběru jiného než nejlevnějšího způsobu dodání, který nabízíme).
Platby budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nám oznámíte své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud výslovně neurčíte jinak.
Můžeme pozdržet vrácení platby, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět.
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u:
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak. Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo nedodržením našich pokynů pro péči a údržbu.
U živých rostlin poskytujeme zkrácenou záruční dobu v délce 14 dnů, která se vztahuje pouze na skryté vady existující již v době převzetí zboží.
Podrobný reklamační řád je k dispozici na našich webových stránkách. V případě reklamace postupujte podle tohoto reklamačního řádu.
Reklamaci můžete uplatnit:
K reklamovanému zboží přiložte doklad o koupi (fakturu) a podrobný popis vady. O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
V případě oprávněné reklamace máte nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách.
V případě sporu mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Spotřebitelé z EU mají také možnost řešit spory online prostřednictvím platformy EU pro online řešení sporů dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto obchodní podmínky a všechny smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Jsme oprávněni tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změněné obchodní podmínky budou zveřejněny na našich stránkách a stávají se účinnými dnem jejich zveřejnění. Tyto změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstává platnost a účinnost ostatních ustanovení nedotčena.
Pro komunikaci s námi prosím používejte následující kontaktní údaje:
Pillarseg
Na Jílech 2
Děčín, 23519
Zlínský kraj
Email: info@pillarseg.com
Tel: +3814493412239
Děkujeme, že jste si přečetli naše obchodní podmínky. Věříme, že budete s našimi službami spokojeni.